Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En IRRIFRUT valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Es por eso que nos comprometemos a resguardar la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

Al navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

• Información que recopilamos*

Para llevar a cabo el proceso de venta, facturación y despacho de productos, recopilamos la siguiente información personal provista voluntariamente por el usuario:

• Datos de identificación: Nombre completo, RUT y/o Razón Social.

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o fijo.

• Datos de envío: Dirección del domicilio, comuna, región e indicaciones para la entrega.

• Datos de facturación: Datos tributarios en caso de requerir emisión de factura (RUT, Giro, Dirección Tributaria).

Nota sobre datos financieros*_

IRRIFRUT no recopila ni almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni claves bancarias. Todas las transacciones de pago son procesadas de manera externa a través de la pasarela segura Mercado Pago._

• Finalidad del uso de datos personales*

Los datos personales proporcionados por nuestros clientes serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, validar y confirmar los pedidos de compra realizados en la web.

• Gestionar el despacho y la entrega de los productos en el domicilio indicado o su retiro en tienda.

• Emitir y enviar los comprobantes tributarios correspondientes (boleta o factura electrónica).

• Brindar atención al cliente, soporte postventa y gestionar garantías o devoluciones.

• Comunicar actualizaciones sobre el estado de las órdenes de compra.

Opcional: Enviar boletines informativos, promociones o novedades relativas a IRRIFRUT, siempre y cuando el usuario lo haya autorizado expresamente._

• Confidencialidad y uso compartido con terceros*

En IRRIFRUT garantizamos que los datos personales de los usuarios no serán vendidos, cedidos ni comercializados bajo ninguna circunstancia a terceras empresas o personas.

La información podrá ser compartida únicamente con terceros estrictamente necesarios para cumplir con el servicio contratado, tales como:

• Empresas de transporte y courier (ej. Starken, Chilexpress u otros operadores logísticos), exclusivamente para la correcta entrega de los paquetes.

• Organismos públicos o judiciales, en caso de requerimiento legal formal o por mandato expreso de la ley chilena.

• Seguridad de la información*

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

Nuestra plataforma web cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), garantizando que el flujo de datos entre tu navegador y nuestro servidor viaje de forma encriptada y protegida.

• Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)*

Conforme al artículo 12 de la Ley N° 19.628, el usuario tiene derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que IRRIFRUT mantiene en sus registros.

• Rectificación: Solicitar la modificación o corrección de datos erróneos, inexactos o desactualizados.

• Cancelación / Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados o cuando haya caducado la relación comercial.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico de contacto de la tienda ventasweb@irrifrut.cl o acudir a nuestra casa matriz en Av. Colón 1356, Curicó, Región del Maule.

• Uso de Cookies*

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, recordar preferencias y recopilar estadísticas anónimas de tráfico. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o ser notificado sobre el uso de cookies; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio web.

• Modificaciones a la Política de Privacidad*

IRRIFRUT se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas o requerimientos del comercio electrónico. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en esta misma página.